ストレス解消に成功した職場の事例

以前アメリカの保険会社がある実験をしたことがありました。それは病院で働く人のストレスを減らすことが出来たらどんな効果があるかというものでした。

この実験では

1.病院のスタッフに対するストレスマネジメントの教育プログラム
2.病院の運営方針を変えることでストレスを減らす努力
3.スタッフに対するサポートプログラムの実施

を病院に行ってもらい、この実験を行わなかった病院との差を比較したのです。実験は2回に渡って行われましたが、1回目は医療ミスや投薬ミスなどが50%減少。2回目の実験では医療事故などに対するクレームが70%減ったのです。

この実験を行った病院にその変化は見られませんでした。ストレスがもたらす影響は患者にまで及んでいたという証拠ですね。

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